东方瑞通在全国拥有近百间专业的IT培训教室，投资数百万元建立华为、思科实验室以及远程在线实验室。除了在十个城市提供传统面授外，还通过专业直播平台为其他城市学员提供专业的直播教学服务，通过在线助教，预习复习视频等增加教学质量和学习效果。

1、课程顾问/客户经理

了解客户的初步培训需求并提供初步的培训方案，以方便客户提出更准确的培训需求；

2、企业内训的定制化服务

讲师通过面谈，电话，远程沟通等方式，确定符合客户需求的培训方案并着手培训前的准备；

3、培训实施

在培训开始后，根据到场学员的实际情况，因材施教，对课程内容及授课方式、进度等做出调整，以达到最佳的授课效果；

4、培训效果检查

客户需要时，在培训结束后对学员的学习效果进行考核；

5、客户服务

在培训结束后，对此次培训的效果进行反馈调查，并向客户提供“培训实施报告”；

6、课程顾问/客户经理

与客户保持联系，听取客户的意见和建议，了解客户新的培训需求。